近日，千山区一家新办企业通过鞍山市12345政务服务便民热线，咨询企业开办相关的惠民政策。区数据局帮代办专员接到转件后立即行动，第一时间与各职能部门沟通协调。

企业负责人称，当天上午接到一通来自外地的陌生电话，对方操着一口不太标准的普通话，声称可提供惠民政策解读，还急切地要求添加企业微信详谈。企业负责人心中警铃大作，提出要进一步确认时，对方却突然撂下电话，这一反常举动更加深了企业负责人的怀疑，决定拨打12345热线确认情况。

区数据局帮代办专员接到企业的反馈后，凭借丰富的经验和专业的判断，明确告知企业该电话并非官方服务渠道，可能存在诈骗。同时，再次提醒企业务必通过正规政务服务渠道获取政策信息，切勿轻信陌生来电和不明链接。

在帮代办专员的耐心解答和提醒下，企业目前表示已享受到千山区新办印章免费刻制的服务，对帮代办团队的专业和负责，并为企业成功规避了潜在风险表示由衷的感谢。

下一步，区数据局帮办代办团队将持续优化服务流程，不断提升服务质量和效率，拓宽政策宣传渠道，让更多企业在开办初期就能享受到省心、安心、暖心的政务服务，为千山区的经济发展营造更加优良的营商环境。