为切实提升12345诉求办理质效，着力解决各镇街诉求办理的突出问题。8月7日上午，千山区数据局领导班子成员专题听取了12345平台镇街专管员工作汇报，并围绕五个镇街不满意件处理、群众诉求响应、群众满意率等方面展开深入研讨。

会上，各专管员针对近期12345平台镇街工单办理情况，详细分析了诉求不满意件的成因，并提出了针对性改进措施。聚焦高频民生诉求领域，如农村土地、物业基础设施维护、拖欠工资等，通过数据交叉比对，梳理出共性问题与区域特性问题，为精准施策提供依据。

班子成员听取汇报后，对一线工作人员的努力给予肯定，并作出明确部署。张家铭局长强调，各类诉求问题解决机制要明确，分类施策找到突破口。问题处理需注意优先级，先报至乡镇，再由乡镇对接相关职能部门，确保问题有专人负责、有机制支撑、有办法解决。

下一步，区数据中心12345平台专管员，将继续对镇街及区直部门诉求件展开细致分析，围绕存量问题、新增问题、人员情况等形成定期汇报机制，聚焦主要矛盾点，推动诉求办理工作整体提升，切实增强辖区群众的获得感与幸福感。