为强化政府部门对民生诉求的关注力度，不断提升诉求办理质效，切实解决群众急难愁盼问题。8月8日上午，千山区12345工单回访工作全面展开。各镇街领导亲自带队，赴区数据中心集中开展诉求人电话回访工作，将“民有所呼、我有所应”的承诺化为可落地的实践。

在回访中，各镇街领导根据问题症结，耐心为群众解答了各项诉求的处理进展和结果，确保群众诉求得到有效回应，主动靠前的姿态筑牢了群众信任的基石，诉求人纷纷表示对处理结果非常满意，也深刻感受到来自政府的关怀与温暖。据统计，本轮领导集中回访覆盖近期15件重点诉求，推动了一批群众关心的“关键事”加速化解。

此次活动，不仅拉近了政府与民众之间的距离，更充分彰显了领导干部的责任担当和为民服务的使命情怀，将“12345”热线真正打造成了一座连接政府与百姓的“暖心桥”。下一步，区数据局将借助此次活动契机，建立健全长效机制，压实责任，精准聚焦，常态化开展重点部门诉求回访活动。同时，持续创新服务方式，定期组织镇街领导及区直业务单位深入基层一线解决问题，将群众“问题清单”真正转化为“满意答卷”。