千山区市场监管局始终坚持“民有所呼、我有所应”,通过“投诉受理——调查核实——整改反馈”闭环机制,及时化解群众在“三表”使用中的急难愁盼问题。近期典型案例包括:
龙之梦小区供水问题:针对5号楼1单元23层水流变小、11号楼1单元26层4号水压偏低等问题,督促水务集团排查并维修故障管线,恢复正常供水,回访满意度达100%。
汤海龙庭小区停水事件:快速处置10号楼因管线堵塞导致的停水问题,协调专业队伍连夜抢修,同步向居民解释故障原因及处理进展,获群众认可。同时,推动水务集团在大屯镇供水项目中无偿更换智能水表1200块,节约居民成本2.6万元,保障4100余人用上放心水。
下一步,千山区市场局将持续加强与区纪委监委、镇街等部门协作,针对老旧小区、农村地区等重点区域,开展“三表”计量专项整治,重点查处未检定安装、破坏计量准确度等违法行为,切实维护群众合法权益。