为进一步提升政务服务中心工作人员的业务水平和服务效能,优化营商环境。近日,千山区政务服务中心特邀住建局业务骨干开展专题业务培训。本次培训围绕工程建设项目审批事项,通过政策解读、案例实操、互动答疑等形式,全面提升窗口人员业务能力,助力政务服务标准化、规范化建设。
针对政务服务大厅“一窗受理”改革中的难点问题,住建局业务骨干精心设计课程,重点讲解《建设工程规划许可证核发》《施工许可证办理》等政策要点,结合线上系统操作演示和常见案例解析,帮助参训人员掌握业务核心流程。住建局工作人员强调:“审批服务既要依法依规,又要注重灵活性和时效性,确保群众和企业办事‘少跑腿、快办结’。”
下一步,千山区政务服务中心将以此次培训为契机,持续强化为民服务意识,建立常态化技能培训机制,拓展“情景式”服务场景,不断为企业和群众提供更高效、更便捷、更暖心的办事体验。