为进一步提升千山区12345平台诉求办理质效，加强各联网单位办理人员的办理水平。9月19日上午，市12345政务服务中心协调办理部部长苏显龙、协调办理部副部长李启明一行到千山区12345工作站开展业务培训。千山区数据局局长张家铭、副局长赵宇、数据中心主任周剑会同千山区12345工作站及各联网单位负责同志及工作人员参加培训。

本次培训围绕省考核规范要求，重点讲解关键考核指标、日常办理诉求中的注意事项、与承办部门互动环节等，对不合理诉求文件、纪线联动办理规范进行全方位解读。

本次培训进一步提高了千山区各联网单位办理12345诉求的综合业务能力，使承办人员进一步熟悉相关业务规范，大幅提高群众诉求的办理效率和质量，提升群众的满意度，更好地发挥12345热线作为市民与政府沟通的桥梁和纽带作用。