千山区政务服务中心积极推进综合窗口改革，以“高效办成一件事”为抓手，通过“一窗办”“线上办”“帮代办”等多种服务方式，深入推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感，助力千山区营商环境再优化。

　　模式创新“一窗办”。群众开办诊所，却不知道办理流程，千山区政务服务中心综合窗口工作人员在了解群众具体需求后，从企业开办开始，提供全程管家式服务，一窗告知，一窗讲解，一窗办理包括医疗机构执业许可证、放射诊疗许可证、户外牌匾等多个行政审批事项。

　　数字赋能“线上办”。企业设立营业执照，推荐他们使用“辽宁政务服务网”，完成了事项的申办。线上办不仅解决了因时差不同不便沟通的难题，也用更低的时间成本和人力成本，降低了群众的办事难度。

　　主动靠前“帮代办”。针对不习惯、不会使用线上办理的申请人，区政务服务中心安排专人专班，提供帮办代办、免费打印复印等服务。办事群众可以根据需要和实际情况，选择适合自己的服务方式。

今年以来，千山区政务服务中心综合窗口改革聚焦“高效办成一件事”，以“互联网+政务服务”为基础，不断完善多元化政务服务体系建设，实现政务服务“线上办”“一次办”，着力解决办事群众“路程远、多次跑”等问题。下一步，千山区政务服务中心还将继续线上和线下工作形成互补，为高效办事筑牢基础。

                                            千山区政务服务中心

                                              2024年9月10日