2024年1月19日，鞍山市千山区水利局工作人员来办理千山区杨柳河大屯桥-房身汇合口治理工程项目，水利基建项目初步设计文件审批事项“工改系统”的录入工作。

千山区行政审批局帮办代办服务团队为其提供政府投资水利工程类建设项目全流程审批清单、审批要件及审批流程图，帮助详细解答申报流程和所需提供的要件，并深入沟通各审批部门该项目所需办理的审批事项。帮办代办团队从账号、密码登录开始全程帮助水利局工作人员进行申报。在申报过程中，上报审批申请表、填写基本信息并提交，项目科预审，水利局上传审批材料，项目科材料审核，最后各部门审批。经过2个小时的填报，帮办代办人员认真负责的态度，高效的服务赢得了水利局工作人员的赞赏。我局帮办人员的一次服务就把项目过程中所有的流程及不懂的问题得到了解答和处理。做到了一次告知、精准到位、一次办好、交接及时，帮办代办针对项目的具体问题，具体分析，具体办理，使其少走弯路。

要树立“帮办代办”式服务的办法自觉。优化营商环境必须紧盯“吸引力”这个根本，努力把“服务好”这张牌打出去，形成口碑效应。优化营商环境更是要久久为功。学习在线，克服本领恐慌，增强服务意识，警惕倦怠松懈，改变刻板印象，锲而不舍、驰而不息，优化营商环境，推动各项工作提质增效。