为全面检验便民服务站三化建设、考核便民服务能力,2023年千山区营商环境建设局成立验收组,于12月27日完成了对全区5个镇(街道)的村(社区)进行了视频考核验收、现场抽查验收及整改再次验收。
近年来,为下沉政务服务资源,打通服务群众“最后一厘米”,增强便民服务的精准性和实效性,千山区分阶段推进便民服务站建设,积极部署开展村级便民服务站能力提升行动,截止到2023年年底,千山区全域升级改造完成,共计5个镇级便民服务中心和62个村级便民服务站。为检验工作成效,验收组通过微信视频、现场查看等方式,对鞍山市便民服务管理平台及辽事通APP的操作、硬件设施是否完备、制度等方面是否健全等进行全面验收。从验收情况看,各便民服务中心(站)三化建设、综合窗口改革全面落实,能够熟练操作便民服务管理平台、“辽事通”APP系统。
下一步,持续跟踪便民服务管理平台及辽事通APP帮办代办的落实情况,加强对便民服务中心(站)业务联系和指导,确保业务指导和交流渠道,积极组织业务培训,逐步提升基层服务效能,确保便民服务“标准化、规范化、便利化”建设工作持续开展,便民服务站实质运营。
千山区营商建设局
2024年1月2日