总体要求
（一）指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会精神，全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境，通过资源下沉，重心下移，权力下放的基本要求，在我区部分基础较好的镇（街道）、村（社区）建立政务服务驿站（以下简称驿站）。切实解决企业和群众办事难，办事慢，办事繁的问题，增强企业和群众的满意度和获得感。
（二）基本原则
1、坚持统筹规划。加强顶层设计，完善工作机制，充分整合利用各镇（街）、村（社区）现有政务服务资源，积极推进驿站建设。
2、坚持需求牵引。坚持以人民为中心，着眼企业和群众关心的热点难点问题，优化事项清单，丰富服务内容，将更多便民服务事项聚焦到基层。
3、坚持改革创新。将“只提交一次材料”、“综合窗口”，“跨域通办”等改革与驿站建设相结合，实现线下代（帮）办等服务与线上“互联网+政务服务”共同推进。
4、坚持试点先行。以试点示范破解难题，总结做法，因地制宜，突破难点，分步推进，逐步完善，打造标准统一，智能便捷，服务高效的驿站“旗舰店”。
二、工作目标
在完善镇（街道）、村（社区）政务（便民）服务中心建设的基础上，统筹规划驿站建设工作，逐步建成上下联动、机制完善、运行顺畅、就近可办的政务服务体系。
2021年，千山区拟建成24个驿站。三月底前完成第一批4个试点驿站的巩固完善工作。六月底前完成全市第二批8个驿站建设。12月底前，完成全市第三批12个驿站建设。
三、工作任务
（一）明确任务，制定工作措施
各镇（街）根据《辽宁省政务服务驿站建设管理规范》（以下简称省规范），明确驿站的规划管理、功能设置、服务事项、制度建设、网络支撑、人员管理等标准，制定本地区工作方案，明确时间表，路线图，做到目标明确，路径清晰，责任到位，特色突出，确保驿站建设扎实有序。（完成时限：3月15日前
）（二）试点先行，完善第一批驿站标准化建设
对照省规范，完善第一批试点驿站建设，实现政务外网铺设到位，办理事项清晰明确，服务窗口运行顺畅。同时，总结经验，查找不足，突出亮点，为第二批、第三批驿站建设打下基础。（完成时限：3月31日前）
（三）学习先进，开展驿站复制推广
在前期工作的基础上，组织区内相关人员参加全省政务服务驿站试点现场会，实地参观学习驿站建设经验做法，将可复制推广的建设成果，结合本地区实际，对照省《政务服务驿站建设实施清单》围绕办理成熟度、事项覆盖度、指南准确度，服务完备度、全面开展驿站推广建设。
（四）严格标准，组织驿站申请授牌
按照年度目标任务，本着成熟一批，申报一批的原则，在一季度，二季度，四季度三个时间节点，组织各镇（街）、村（社区）驿站资格申报工作。经省营商局验收审核通过后，统一授牌，列入省政务服务驿站管理目录库，实行规范化管理。（完成时限：3月31日，6月30日，12月31日前）
四、保障措施
（一）加强组织领导
各镇（街）成立驿站建设领导小组，切实履行好主体责任，强化政治担当和责任担当，抓好工作落实。统筹规划，规范工作标准，搞好上下结合，形成工作合力，建立工作机制，细化责任分工，确保驿站建设稳步推进。
（二）强化监督考核
驿站建设已经列为市政府2021年重点民生实事，将把驿站建设工作纳入监督考核，实施动态管理，每月填报驿站建设进展情况表，对照驿站建设管理规范，及时修正解决工作中的问题，实现考核工作规范化、常态化，形成推进工作的良性机制。
（三）加大宣传力度
全面归纳总结驿站建设的经验做法，特色服务和应用成效，充分利用各类媒体、网站、驿站信息公开栏等多种渠道进行宣传报道，不断丰富宣传内容和形式，强化宣传的深度和广度，做好推广和引导，提高企业和群众的知晓度和认同感。
附件：1、辽宁省政务服务驿站建设管理规范（试行）
千山区驿站建设领导小组成员名单
3、政务服务驿站建设实施清单（试点）
4、政务服务驿站资格申报表
5、政务服务驿站进驻事项参照表
6、各镇、街政务驿站建设数量
鞍千政办发〔2021〕4号
千山区人民政府办公室
关于印发《关于千山区深入推进镇、街政务服务驿站（试点）建设实施方案》的通知
各镇（街道）人民政府（办事处），区直相关部门，驻区有关单位，各相关人民团体：
经区政府同意，现将《关于千山区深入推进镇、街政务服务驿站（试点）建设实施方案》印发给你们，请认真组织实施。
千山区人民政府办公室
2021年3月24日
（此件公开发布）
关于千山区深入推进镇、街政务服务驿站（试点）建设实施方案
根据市推进政府职能转变和放管服改革协调小组关于印发《关于深入推进县（市）区、开发区政务服务驿站（试点）建设实施方案》的通知精神，结合我区实际，特制定本方案。
抄送：区委办，区人大办，区政协办，区纪委，区法院，区检察院，各人民团体。
千山区人民政府办公室 2021年3月24日印发