(一)总体情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号,以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《辽宁省人民政府办公厅关于做好2020年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》（辽政办明电〔2021〕1号）的具体要求，结合我单位工作实际，现对我街道政务公开工作进行如下汇报：

2020年东鞍山街道政务公开工作按照文件精神认真展开工作，以切实保障群众的知情权、表达权、监督权和参与权为根本出发点，加强组织领导采取有效措施加大工作力度，有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权，扎实推进服务型政府的职能转变。

(二)政务信息公开情况

1、主动公开信息情况

我街道主动公开信息23篇。

2、重点领域政府信息公开情况

在重点领域信息公开工作中，坚持“公开是原则，不公开是例外”的要求，确保应公开尽公开。我街道依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《条例》等有关规定，按照职责和法定程序重点公开了与公众密切相关的重大事项、政务活动情况、监督情况、政府机构人事管理情况、计划总结。

3、推进“互联网+政务服务”工作情况

2020年我街道进一步完善政府信息公开平台体系，充分利用《学习强国》、《微千山》公众号、抖音等新媒体平台对防疫、创城、民生、新农村建设等内容开展宣传，营造全社会和谐稳定的良好舆论氛围，共发布新闻信息23篇。及时发布政府有关信息，多方位展现工作动态，正面回应群众质疑，引导正确舆论方向。东鞍山街道着力于加大舆情信息报送力度，努力拓宽和畅通舆情信息采集渠道，发现舆情信息及时处置。按照规范化要求做好信息送交工作，及时、全面、准确地主动公开各类政府信息，增强信息公布主动性、权威性和时效性。

4、建议提案办理结果公开情况

我街道对所承办或协办的建议和提案都能积极采取措施，协调相关部门及人员认真贯彻、督促、协助落实，并按照时限回复。街道全面贯彻我区创建“无越级上访”示范区工作精神，全面落实信访工作各项措施，扎实推进平安东鞍山建设，全力维护社会稳定大局，创造良好社会环境。2020年我街道现有自排查重点信访案件24案。2020年我街道在辽宁信访信息系统内共收到上级直转、交办案件296案次，其中信访代理案件242案次，均及时出具相关受理告知书、不予受理告知书、答复意见书等文件，没有超期未办理现象发生。

5、政务舆论处置情况

今年共处理1起网络舆情，均按时回复到位，处置率达100%，群众反馈满意率达100%。我街道加强组织领导，将政务舆情列入重要工作程。指定工作部门工作人员，坚持和完善专人采编、领导审核把关等工作程序，面对舆情、遇事不躲不推、妥善处置事件、积极回应关切的良好工作氛围，同时建立政府信息公开、信息发布与舆情回应相协调的工作机制，将依法依规发布信息贯穿于舆情处置、回应的全过程，充分发挥政府信息公开的新闻宣传和舆论引导作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、存在问题：主动公开的意识不强，公开内容不够全面、形式有待进一步完善，工作责任有待进一步落实；便民程度有待提高；公开监督作用发挥不够到位，监督力度有待进一步加强。

2、整改情况：认真清理我街道政务公开事项，查缺补漏；工作人员要增强工作的主动性和责任意识，做到应公开的及时公开，不该公开的做好保密工作；增加公开次数，多渠道，多形式公开内容，不断拓展和丰富政府信息公开内容；加大信息公开投入力度，确保信息公开工作顺利进行。

六、其他需要报告的事项

我街道按照《条例》的规定公开政府信息，没有其他需要报告的事项。

                             千山区东鞍山街道办事处

                                  2021年2月3日